Les internautes vont sur Google pour obtenir des réponses à toutes sortes de questions.
Bien souvent, les informations qu'ils recherchent se trouvent sur des sites où les utilisateurs posent ou répondent à des questions. Les sites d'actualités communautaires, ainsi que les forums spécialisés et d'entraide, sont de bons exemples.
Capture d'écran d'un exemple de résultat de recherche pour une page intitulée "Comment retirer un câble coincé dans un port USB…" avec une liste des meilleures réponses trouvées sur la page
Afin d'aider les utilisateurs à identifier plus facilement les résultats de recherche qui répondent le mieux à leurs interrogations, nous avons créé un type de résultat enrichi adapté à ces sites Web. Un aperçu des meilleures réponses s'affiche sous les résultats de recherche pour les pages de questions/réponses éligibles. Grâce à cette nouvelle présentation, les propriétaires de sites ont plus de chances de toucher la bonne audience. De leur côté, les internautes peuvent trouver plus rapidement des réponses pertinentes à leurs questions.
Capture d'écran d'un exemple de résultat de recherche pour une page intitulée "Pourquoi les écrans tactiles réagissent-ils parfois lorsque…" avec un aperçu des meilleures réponses trouvées sur la page
Pour bénéficier de cette fonctionnalité, utilisez des
données structurées adaptées aux pages de questions/réponses (documentation en anglais). Assurez-vous d'utiliser
l'outil de test des données structurées pour savoir si votre page est éligible et voir l'apparence qu'elle pourrait avoir dans les résultats de recherche. Vous pouvez également consulter la Search Console pour
obtenir des statistiques agrégées et des exemples d'erreurs de balisage. Par ailleurs, le
rapport sur les performances vous indique les requêtes qui déclenchent l'affichage de résultats enrichis pour vos pages de questions/réponses dans les résultats de recherche, ainsi que leur évolution au fil du temps.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser sur le
Forum d'aide pour les webmasters ou sur
Twitter.
Ecrit par Kayla Hanson, Software Engineer
